Видалення акаунта та даних

Wunderbar Alt · Станом на: 12 жовтня 2026

Ви можете будь-коли видалити свій акаунт Wunderbar Alt і пов’язані з ним дані.

Видалення в застосунку

1. Відкрийте застосунок і увійдіть.
2. Як літня людина: Значок шестерні → «Мої налаштування» → «Довідка та обліковий запис». У будь-якій іншій ролі: Значок шестерні → «Налаштування», розділ «Обліковий запис».
3. Натисніть «Видалити обліковий запис» і підтвердьте.

З міркувань безпеки застосунок перед цим ще раз запитає Ваш пароль (у разі входу через Google або Apple — натомість адресу електронної пошти Вашого акаунта). Видалення відбувається негайно й не може бути скасоване.

Без застосунку / електронною поштою

Якщо Ви не маєте доступу до застосунку, напишіть нам на ki.gwendrich@gmail.com з адреси електронної пошти свого акаунта з проханням про видалення. Ми підтвердимо Вам видалення.

Які дані видаляються

Разом із видаленням акаунта безповоротно вилучаються всі персональні дані, пов’язані з ним:

• Дані для входу та профіль: адреса електронної пошти й пароль (обліковий запис для входу), ім’я, дата народження, стать, мова, країна, фото профілю, часовий пояс, обраний канал повідомлень.
• Місце проживання: збережені адреси.
• Дані про здоров’я (ст. 9 GDPR): ліки разом із планами прийому, запасом і журналом прийомів; записи про самопочуття та їхні налаштування; обсяг випитого, денні цілі та журнал питного режиму; надані згоди щодо здоров’я.
• Зустрічі та повсякдення: зустрічі, списки покупок і доручень, витратні матеріали.
• Зв’язки та ролі: зв’язки з рідними, друзями та постачальниками послуг, ролі, сфери відповідальності, запрошення, справи опікунства та доступи заміщення.
• Функція «Родина»: надіслані та отримані короткі повідомлення й фотографії — файли зображень додатково вилучаються зі сховища файлів.
• Сповіщення: push-токен пристрою, налаштування та події ескалації, журнали нагадувань, підтвердження повідомлень.
• Налаштування застосунку та прив’язка підписки: налаштування інтерфейсу, прив’язка підписки до акаунта, задокументовані згоди на купівлю.
• Дані надавача послуг (за наявності): профіль надавача разом із фотографіями, зв’язки з колегами, домовленості та призначення на виїзди.
• Маркетинговий список: запис у списку розсилки також видаляється за тією самою адресою електронної пошти.

Примітка: якщо Ви є адміністратором організації, організацію потрібно спершу передати або ліквідувати — лише після цього акаунт можна видалити. У такому разі застосунок повідомить Вас про це.

Які дані зберігаються та як довго

• Резервні копії: База даних резервується. Ваші дані зникають із резервних копій протягом 30 днів після видалення.
• Анонімна статистика видалень: Під час видалення зберігається запис без прив’язки до особи — момент часу, код країни, вид ролі та вік акаунта в днях. Він не містить ані імені, ані адреси електронної пошти, ані ідентифікатора, який вів би до Вас, і тому не є персональними даними.
• Звернення до підтримки: 90 днів від останнього опрацювання — якщо Ви видалите свій обліковий запис, 90 днів від видалення
• Угоди з постачальниками послуг разом із пов'язаними візитами та підтвердженнями послуг: 90 днів від видалення облікового запису літньої людини
• Підтвердження ознайомлення з повідомленням про використання (адреса електронної пошти, час, версія, роль): 3 роки з моменту видалення Вашого облікового запису
• Сповіщення про тривогу та випадки тривоги (привід, час, кого сповістили, хто підтвердив): 3 роки
• Журнал критично важливих для безпеки дій: 365 днів
• Платежі: Платні підписки оплачуються виключно через Google Play Store. Дані про купівлю та рахунки зберігаються в Google, а не в нас; до них застосовуються умови зберігання та конфіденційності Google.

Понад ці пункти ми не зберігаємо жодних Ваших персональних даних після видалення акаунта. Визначальною та докладнішою є наша політика конфіденційності.

Запитання

З питаннями щодо видалення або своїх прав за GDPR звертайтеся до нас на ki.gwendrich@gmail.com.