Cayma Rehberi

Son güncelleme: Ekim 2026 · ücretli abonelikler için

Google Play Store Üzerinden Faturalandırma

Ücretli abonelikler (Kademe 1 ve Kademe 2) yalnızca Google Play Store üzerinden yapılır ve faturalandırılır. Satın alma, yönetim, iptal ve iadeler için ayrıca Google'ın kullanım ve iade koşulları geçerlidir.

Cayma Hakkı

Tüketiciler, kural olarak dijital hizmetlere ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin akdinden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkınızı kullanmak için bize (Olaf Scholtka, c/o POSTFLEX #PFX-521-238, Emsdettener Straße 10, 48268 Greven, Almanya, e-posta: ki.gwendrich@gmail.com) açık bir beyanla kararınızı bildirmelisiniz. Bunun için aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz.

Cayma Hakkının Erken Sona Ermesi

Ücretli bir abonelikte hizmet, talebiniz üzerine satın alma anında derhal başlar. Aşağıdaki koşulların tümü karşılandığında cayma hakkı erken sona erer (§ 356 Abs. 5 BGB):

• Satın alma sırasında ifaya cayma süresi dolmadan önce başlamamızı açıkça kabul ettiniz,
• Bu onayla ifa başladığında cayma hakkınızı kaybettiğinizi bildiğinizi teyit ettiniz ve
• Bu teyidi size kalıcı bir veri taşıyıcısında (örn. e-posta veya satın alma onayı yoluyla) sunduk.

Bu koşullar karşılanmışsa ve hizmet tamamen ifa edilmişse, zaten ödenmiş tutarın iadesi talep edilemez.

İfanın Henüz Başlamadığı Durumlar

Derhal başlamayı kabul etmediyseniz veya ifa henüz başlamadıysa, gerekçe göstermeksizin on dört gün içinde cayma hakkına sahipsiniz. Bu durumda, zaten alınan ödemeleri gecikmeksizin iade ederiz; ödeme Google Play Store üzerinden yapıldıysa, iade Google üzerinden gerçekleşir.

İptal

Bir abonelik, Google hesabınızın ayarlarından istediğiniz zaman iptal edilebilir. İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda otomatik yenilemeyi sona erdirir; abonelik o zamana kadar kullanılabilir kalır.

Yasal Haklar ve Google İadesi

Zorunlu yasal haklar bundan etkilenmez. Cayma hakkından bağımsız olarak, Google Play Store'da kendi iade penceresini (genellikle satın almadan sonra 48 saat) ve iyi niyet düzenlemelerini sunar; bunun için Google'ın iade koşulları geçerlidir.

Örnek Cayma Formu

(Sözleşmeden cayma niyetindeyseniz, lütfen bu formu doldurup geri gönderin.)

— Kime: Olaf Scholtka, c/o POSTFLEX #PFX-521-238, Emsdettener Straße 10, 48268 Greven, Almanya, e-posta: ki.gwendrich@gmail.com
— Ben/biz (*) bu belgeyle akdettiğim/akdettiğimiz Wunderbar Alt aboneliği sözleşmesinden cayıyorum/cayıyoruz
— Sipariş tarihi (*)/teslim alma tarihi (*)
— Tüketici(ler)in adı
— Tüketici(ler)in adresi
— Tarih
(*) Uygun olmayanı çiziniz.