Hesap ve Verileri Silme

Wunderbar Alt · Son güncelleme: 12 Ekim 2026

Wunderbar Alt hesabınızı ve ilişkili verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz.

Uygulama İçinde Silme

1. Uygulamayı açın ve giriş yapın.
2. Yaşlı kullanıcı olarak: Dişli çark → "Ayarlarım" → "Yardım & hesap". Diğer tüm rollerde: Dişli çark → "Ayarlar", "Hesap" bölümü.
3. "Hesabı sil"e dokunun ve onaylayın.

Güvenlik nedeniyle uygulama bundan önce şifrenizi tekrar sorar (Google veya Apple ile giriş yapıldıysa, bunun yerine hesabınızın e-posta adresini). Silme işlemi derhal gerçekleşir ve geri alınamaz.

Uygulama Olmadan / E-posta ile

Uygulamaya erişiminiz yoksa, hesabınızın e-posta adresinden ki.gwendrich@gmail.com adresine silme talebiyle yazın. Silme işlemini sizin için onaylarız.

Hangi Veriler Silinir

Hesap silme işlemiyle, hesabınızla ilişkili tüm kişisel veriler geri döndürülemez şekilde kaldırılır:

• Erişim verileri ve profil: e-posta adresi ve şifre (giriş hesabı), ad, doğum tarihi, cinsiyet, dil, ülke, profil fotoğrafı, saat dilimi, seçilen mesajlaşma kanalı.
• İkametgah: kayıtlı adresler.
• Sağlık verileri (Art. 9 DSGVO): alım planları, stok ve alım protokolü dahil ilaçlar; iyi olma hali kayıtları ve ilgili ayarlar; sıvı alımı, günlük hedefler ve içme protokolü; verilen sağlık rızaları.
• Randevular ve günlük yaşam: randevular, alışveriş ve iş listeleri, sarf malzemeleri.
• Bağlantılar ve roller: aile üyeleri, arkadaşlar ve hizmet sağlayıcılarıyla bağlantılar, roller, sorumluluklar, davetler, vasilik süreçleri ve temsil erişimi.
• Aile işlevi: gönderilen ve alınan kısa mesajlar ve fotoğraflar — fotoğraf dosyaları ayrıca dosya deposundan kaldırılır.
• Bildirimler: cihaz push token'ı, eskalasyon ayarları ve olayları, hatırlatma protokolleri, mesaj onayları.
• Uygulama ayarları ve abonelik ilişkisi: arayüz ayarları, hesabın abonelik ilişkisi, belgelenen satın alma rızaları.
• Hizmet sağlayıcı verileri (varsa): hizmet sağlayıcı profili fotoğraflar dahil, meslektaş bağlantıları, randevular ve görev ilişkileri.
• Pazarlama listesi: bülten listesindeki bir kayıt, aynı e-posta adresiyle birlikte silinir.

Not: bir organizasyonun yöneticisiyseniz, önce organizasyonun devredilmesi veya feshedilmesi gerekir — hesap ancak bundan sonra silinebilir. Uygulama bu durumda sizi bilgilendirir.

Hangi Veriler Saklanır ve Ne Kadar Süreyle

• Yedeklemeler: veritabanı yedeklenir. Verileriniz silme işleminden sonra 30 gün içinde yedeklerden kaybolur.
• Anonim silme istatistiği: silme sırasında kişisel referans içermeyen bir kayıt saklanır — zaman damgası, ülke kodu, rol türü ve gün olarak hesap yaşı. Bu kayıt ne isim, ne e-posta adresi, ne de size geri izlenebilecek herhangi bir tanımlayıcı içermez ve bu nedenle kişisel veri değildir.
• Destek talepleri: son işlem gördüğü tarihten itibaren 90 gün — hesabınızı silerseniz silinmesinden itibaren 90 gün
• Hizmet sağlayıcılarla yapılan anlaşmalar ile bunlara bağlı görevler ve hizmet belgeleri: yaşlı kullanıcının hesabının silinmesinden itibaren 90 gün
• Onaylanan kullanım bilgilendirmesinin kaydı (e-posta adresi, zaman, sürüm, rol): hesabınızın silinmesinden itibaren 3 yıl
• Acil durum bildirimleri ve acil durum süreçleri (sebep, zaman, kimin bilgilendirildiği, kimin onayladığı): 3 yıl
• Güvenlik açısından kritik işlemler günlüğü: 365 gün
• Ödemeler: ücretli abonelikler yalnızca Google Play Store üzerinden faturalandırılır. Satın alma ve fatura verileri bizde değil, Google'da bulunur; bunun için Google'ın saklama ve gizlilik hükümleri geçerlidir.

Bu noktaların ötesinde, bir hesap silme işleminden sonra sizinle ilgili herhangi bir kişisel veri saklamayız. Yönlendirici ve daha ayrıntılı bilgi için gizlilik politikamıza bakınız.

Sorular

Silme işlemi veya DSGVO uyarınca haklarınız hakkında sorularınız için bize ki.gwendrich@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.