Radera konto och data

Wunderbar Alt · Senast uppdaterad: 12 oktober 2026

Du kan när som helst radera ditt Wunderbar-Alt-konto och tillhörande data.

Radera i appen

1. Öppna appen och logga in.
2. Som senior: Kugghjul → "Mina inställningar" → "Hjälp & konto". I alla andra roller: Kugghjul → "Inställningar", avsnittet "Konto".
3. Tryck på "Ta bort konto" och bekräfta.

Av säkerhetsskäl frågar appen dessförinnan ännu en gång efter ditt lösenord (vid inloggning via Google eller Apple i stället e-postadressen för ditt konto). Raderingen sker omedelbart och kan inte ångras.

Utan appen / via e-post

Om du inte har tillgång till appen, skriv till oss på ki.gwendrich@gmail.com från e-postadressen för ditt konto med begäran om radering. Vi bekräftar raderingen för dig.

Vilka uppgifter som raderas

Med kontoraderingen tas alla personuppgifter kopplade till ditt konto oåterkalleligt bort:

• Inloggningsuppgifter och profil: e-postadress och lösenord (inloggningskonto), namn, födelsedatum, kön, språk, land, profilbild, tidszon, valt meddelandekanal.
• Bostadsort: sparade adresser.
• Hälsodata (Art. 9 DSGVO): läkemedel inklusive intagsscheman, lager och intagsprotokoll; välbefinnandeposter och tillhörande inställningar; vätskeintag, dagliga mål och dryckesprotokoll; lämnade hälsosamtycken.
• Möten och vardag: möten, inköps- och ärendelistor, förbrukningsmaterial.
• Kopplingar och roller: kopplingar till anhöriga, vänner och tjänsteleverantörer, roller, ansvarsområden, inbjudningar, förvaltarärenden och ombudsåtkomst.
• Familjefunktionen: skickade och mottagna korta meddelanden samt foton — bildfilerna tas dessutom bort från fillagringen.
• Aviseringar: enhetens push-token, eskaleringsinställningar och -händelser, påminnelseprotokoll, meddelandebekräftelser.
• App-inställningar och prenumerationskoppling: gränssnittsinställningar, kontots prenumerationskoppling, dokumenterade köpsamtycken.
• Tjänsteleverantörsdata (om sådan finns): tjänsteleverantörsprofil inklusive foton, kollegakopplingar, avtal och uppdragskopplingar.
• Marknadsföringslista: en post i nyhetsbrevslistan raderas också med samma e-postadress.

Observera: är du administratör för en organisation måste organisationen först överföras eller upplösas — först därefter kan kontot raderas. Appen informerar dig om detta i så fall.

Vilka uppgifter som sparas och hur länge

• Säkerhetskopior: databasen säkerhetskopieras. Dina uppgifter försvinner ur säkerhetskopiorna inom 30 dagar efter raderingen.
• Anonym raderingsstatistik: vid radering sparas en post utan personanknytning — tidpunkt, landskod, rolltyp och kontots ålder i dagar. Den innehåller varken namn, e-postadress eller någon identifierare som kan spåras till dig, och är därför inte en personuppgift.
• Supportförfrågningar: 90 dagar från den senaste handläggningen — raderar du ditt konto, 90 dagar från raderingen
• Avtal med tjänsteleverantörer inklusive tillhörande uppdrag och tjänsteintyg: 90 dagar från raderingen av seniorens konto
• Bevis för den bekräftade användningsupplysningen (e-postadress, tidpunkt, version, roll): 3 år från raderingen av ditt konto
• Nödmeddelanden och nödärenden (anledning, tidpunkt, vem som meddelades, vem som bekräftade): 3 år
• Logg över säkerhetskritiska åtgärder: 365 dagar
• Betalningar: betalda prenumerationer faktureras uteslutande via Google Play Store. Köp- och fakturauppgifter finns hos Google, inte hos oss; för detta gäller Googles lagrings- och integritetsbestämmelser.

Utöver dessa punkter sparar vi inga personuppgifter om dig efter en kontoradering. Vägledande och mer utförlig är vår integritetspolicy.

Frågor

Vid frågor om raderingen eller om dina rättigheter enligt DSGVO når du oss på ki.gwendrich@gmail.com.