कानूनी रूप से जर्मन भाषा का संस्करण मान्य है। अनुवाद मशीन द्वारा तैयार किए गए हैं, गैर-बाध्यकारी हैं और किसी कानूनी जांच का विकल्प नहीं हैं।

खाता और डेटा हटाना

Wunderbar Alt · अंतिम अद्यतन: 12 अक्टूबर 2026

आप अपना Wunderbar Alt खाता और उससे जुड़ा डेटा कभी भी हटा सकते हैं।

ऐप में हटाना

ऐप खोलें और साइन इन करें।
वरिष्ठ के रूप में: गियर आइकन → „मेरी सेटिंग्स“ → „सहायता और खाता“। किसी भी अन्य भूमिका में: गियर आइकन → „सेटिंग्स“, „खाता“ अनुभाग।
„खाता हटाएँ“ पर टैप करें और पुष्टि करें।

सुरक्षा के लिए ऐप पहले एक बार फिर आपका पासवर्ड पूछता है (Google या Apple से साइन इन करने पर उसके बजाय आपके खाते का ई-मेल पता)। हटाना तुरंत प्रभावी होता है और इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता।

ऐप के बिना / ई-मेल द्वारा

यदि आपके पास ऐप तक पहुँच नहीं है, तो अपने खाते के ई-मेल पते से ki.gwendrich@gmail.com पर हटाने के अनुरोध के साथ लिखें। हम आपको हटाने की पुष्टि करेंगे।

कौन-सा डेटा हटाया जाता है

खाता हटाने के साथ उससे जुड़ा सारा व्यक्तिगत डेटा अपरिवर्तनीय रूप से हटा दिया जाता है:

लॉगिन विवरण और प्रोफ़ाइल: ई-मेल पता और पासवर्ड (लॉगिन खाता), नाम, जन्म तिथि, लिंग, भाषा, देश, प्रोफ़ाइल चित्र, समय क्षेत्र, चुना गया संदेश चैनल।
निवास स्थान: सहेजे गए पते।
स्वास्थ्य डेटा (GDPR अनुच्छेद 9): सेवन योजनाओं, स्टॉक और सेवन रिकॉर्ड सहित दवाइयाँ; सेहत की प्रविष्टियाँ और उनकी सेटिंग्स; पेय मात्रा, दैनिक लक्ष्य और पेय रिकॉर्ड; दी गई स्वास्थ्य संबंधी सहमतियाँ।
अपॉइंटमेंट और रोज़मर्रा: अपॉइंटमेंट, खरीदारी और कामों की सूचियाँ, उपभोग्य सामग्री।
संपर्क और भूमिकाएँ: परिजनों, मित्रों और सेवा प्रदाताओं से जुड़ाव, भूमिकाएँ, ज़िम्मेदारियाँ, निमंत्रण, संरक्षकता की कार्यवाहियाँ और प्रतिनिधि पहुँच।
परिवार सुविधा: भेजे और प्राप्त किए गए छोटे संदेश तथा तस्वीरें — छवि फ़ाइलें फ़ाइल संग्रहण से भी हटा दी जाती हैं।
सूचनाएँ: डिवाइस का पुश टोकन, एस्केलेशन सेटिंग्स और घटनाएँ, अनुस्मारक रिकॉर्ड, संदेश पुष्टियाँ।
ऐप सेटिंग्स और सदस्यता आवंटन: इंटरफ़ेस सेटिंग्स, खाते का सदस्यता आवंटन, प्रलेखित खरीद सहमतियाँ।
सेवा प्रदाता का डेटा (यदि उपलब्ध हो): तस्वीरों सहित प्रदाता प्रोफ़ाइल, सहकर्मी संपर्क, समझौते और कार्य आवंटन।
मार्केटिंग सूची: न्यूज़लेटर सूची में दर्ज प्रविष्टि भी उसी ई-मेल पते के आधार पर हटा दी जाती है।

ध्यान दें: यदि आप किसी संगठन के व्यवस्थापक हैं, तो पहले संगठन को हस्तांतरित या भंग करना होगा — उसके बाद ही खाता हटाया जा सकता है। ऐसी स्थिति में ऐप आपको इसकी सूचना देता है।

कौन-सा डेटा रखा जाता है और कितने समय तक

बैकअप: डेटाबेस का बैकअप लिया जाता है। आपका डेटा हटाने के 30 दिनों के भीतर बैकअप से भी गायब हो जाता है।
अनाम विलोपन आँकड़े: हटाते समय व्यक्ति से असंबद्ध एक प्रविष्टि सहेजी जाती है — समय, देश कोड, भूमिका का प्रकार और खाते की आयु दिनों में। इसमें न नाम है, न ई-मेल पता, न ही ऐसा कोई पहचानकर्ता जो आप तक ले जाए, इसलिए यह व्यक्तिगत डेटा नहीं है।
सहायता अनुरोध: अंतिम बार काम किए जाने से 90 दिन — यदि आप अपना खाता हटाते हैं, तो हटाए जाने से 90 दिन
सेवा प्रदाताओं के साथ अनुबंध तथा उनसे जुड़ी विज़िट और सेवा प्रमाण: वरिष्ठ नागरिक का खाता हटाए जाने से 90 दिन
पुष्ट की गई उपयोग-सूचना का प्रमाण (ई-मेल पता, समय, संस्करण, भूमिका): आपके खाते के हटाए जाने से 3 वर्ष
आपातकालीन सूचनाएँ और आपातकालीन प्रकरण (कारण, समय, किसे सूचित किया गया, किसने पुष्टि की): 3 वर्ष
सुरक्षा-महत्वपूर्ण कार्यों का लॉग: 365 दिन
भुगतान: सशुल्क सदस्यताओं का बिल विशेष रूप से Google Play Store के माध्यम से बनता है। खरीद और चालान का डेटा Google के पास होता है, हमारे पास नहीं; उस पर Google की भंडारण और गोपनीयता शर्तें लागू होती हैं।

इन बिंदुओं से परे, खाता हटाने के बाद हम आपका कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं रखते। निर्णायक और अधिक विस्तृत हमारी गोपनीयता नीति है।

प्रश्न

हटाने या GDPR के अंतर्गत अपने अधिकारों से संबंधित प्रश्नों के लिए आप हमसे ki.gwendrich@gmail.com पर संपर्क कर सकते हैं।