Déclaration de rétractation

Dernière mise à jour : octobre 2026 · pour les abonnements payants

Facturation via le Google Play Store

Les abonnements payants (Niveau 1 et Niveau 2) sont exclusivement souscrits et facturés via le Google Play Store. Pour l'achat, la gestion, la résiliation et les remboursements, les conditions d'utilisation et de remboursement de Google s'appliquent en complément.

Droit de rétractation

Pour les contrats portant sur des services numériques, les consommatrices et consommateurs disposent en principe du droit de se rétracter dans un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à indiquer de motif. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Olaf Scholtka, c/o POSTFLEX #PFX-521-238, Emsdettener Straße 10, 48268 Greven, Allemagne, e-mail : ki.gwendrich@gmail.com) de votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Vous pouvez utiliser à cet effet le formulaire type de rétractation ci-dessous.

Extinction anticipée du droit de rétractation

Dans le cas d'un abonnement payant, l'exécution commence, à votre demande, immédiatement dès l'achat. Le droit de rétractation s'éteint de manière anticipée lorsque toutes les conditions suivantes sont réunies (§ 356 Abs. 5 BGB) :

• vous avez expressément consenti, lors de l'achat, à ce que nous commencions l'exécution avant l'expiration du délai de rétractation,
• vous avez confirmé avoir connaissance du fait que, par ce consentement, vous perdez votre droit de rétractation dès le début de l'exécution, et
• nous vous avons mis cette confirmation à disposition sur un support durable (par ex. par e-mail ou par confirmation d'achat).

Si ces conditions sont réunies et que la prestation a été intégralement exécutée, aucun droit au remboursement du montant déjà versé n'existe.

Si l'exécution n'a pas encore commencé

Si vous n'avez pas consenti au commencement immédiat ou si l'exécution n'a pas encore commencé, vous pouvez vous rétracter dans un délai de quatorze jours sans avoir à indiquer de motif. Dans ce cas, nous remboursons sans délai les paiements déjà reçus ; si le paiement a été effectué via le Google Play Store, le remboursement sera traité via Google.

Résiliation

Un abonnement peut être résilié à tout moment dans les paramètres de votre compte Google. La résiliation met fin au renouvellement automatique à la fin de la période de facturation en cours ; l'abonnement reste utilisable jusqu'à cette date.

Droits légaux et remboursement Google

Les droits légaux impératifs demeurent inchangés. Indépendamment du droit de rétractation, Google propose dans le Play Store sa propre fenêtre de remboursement (généralement 48 heures après l'achat) ainsi que des règles de courtoisie ; les conditions de remboursement de Google s'appliquent à cet égard.

Formulaire type de rétractation

(Si vous souhaitez rétracter le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

— À l'attention de : Olaf Scholtka, c/o POSTFLEX #PFX-521-238, Emsdettener Straße 10, 48268 Greven, Allemagne, e-mail : ki.gwendrich@gmail.com
— Je/nous (*) notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat que j'ai/nous avons conclu concernant l'abonnement à Wunderbar Alt
— Commandé le (*)/reçu le (*)
— Nom du/des consommateur(s)
— Adresse du/des consommateur(s)
— Date
(*) Rayer la mention inutile.