Wunderbar Se familiariser avec le smartphone : une introduction destinée aux seniors
Au début, un smartphone peut sembler déroutant. Tant de boutons, tant de possibilités. Mais pas d’inquiétude : vous n’êtes pas obligé de tout maîtriser d’un seul coup. Quelques gestes simples suffisent pour rester en contact avec vos proches, regarder des photos ou recevoir des rappels de rendez-vous. Ce guide vous accompagne pas à pas.
N’ayez pas peur — vous ne risquez pas de casser quoi que ce soit
Beaucoup de personnes âgées n’osent pas se servir d’un smartphone parce qu’elles ont peur de faire une erreur. Cette crainte est infondée. Vous ne risquez rien en tapant normalement sur l’écran. Si quelque chose ne fonctionne pas, il suffit d’appuyer sur le bouton situé sur le côté ou de redémarrer l’appareil. N’hésitez pas à essayer : c’est comme ça qu’on apprend.
Commencez par une seule chose
Ne vous lancez pas dans tout d’un coup. Choisissez d’abord ce qui vous sera le plus utile. Il s’agit souvent de :
- Téléphoner — le bouton vert en forme de combiné permet de composer un numéro.
- Recevoir des messages et des photos — de vos enfants et petits-enfants.
- Regarder des photos — vos propres photos dans la galerie.
Une fois que vous maîtrisez une fonction, passez à la suivante. Cela vous permettra de garder une bonne vue d’ensemble.
Les gestes essentiels
Sur un smartphone, presque tout se commande avec le doigt :
- Taper : appuyez brièvement une fois sur une image ou un mot pour ouvrir un élément.
- Balayer : faire glisser votre doigt sur l’écran — cela vous permet de faire défiler le contenu.
- Retour : la flèche ou le bouton en bas vous fait revenir en arrière d’une étape.
Prenez votre temps. Ce n’est pas un examen.
Personnalisez votre smartphone
Vous pouvez adapter votre smartphone à votre vue et à votre ouïe — cela vous aidera énormément :
- Agrandir la police : dans les paramètres, sous « Affichage », vous pouvez agrandir la police.
- Augmenter le volume : les boutons situés sur le côté vous permettent de régler le volume.
- Augmenter la luminosité de l’écran : vous verrez ainsi mieux tout ce qui s’affiche, même en plein soleil.
N’hésitez pas à demander à quelqu’un de configurer ces paramètres pour vous. Vous en profiterez ensuite plus confortablement au quotidien.
Restez en sécurité : méfiez-vous de ces arnaques
Malheureusement, des escrocs tentent de vous soutirer de l’argent par le biais de votre téléphone portable. En respectant quelques règles, vous serez bien protégé :
- N’ouvrez aucun lien dans les messages provenant d’expéditeurs inconnus.
- Ne communiquez jamais vos mots de passe ou vos coordonnées bancaires par téléphone ou par message — aucune banque sérieuse ne vous les demandera.
- Si quelque chose semble trop pressant ou trop beau pour être vrai, c’est généralement une arnaque. En cas de doute, demandez conseil à une personne de confiance.
Demander de l’aide, c’est une bonne idée, pas une honte
Personne n’est obligé d’apprendre tout cela tout seul. Demandez à vos enfants ou petits-enfants — de préférence, répétez toujours la même petite chose jusqu’à ce que vous la maîtrisiez. Il existe également des offres gratuites : le Digital-Kompass et le DigitalPakt Alter proposent des guides rédigés dans un langage simple ainsi que des consultations individuelles. De nombreuses villes organisent par ailleurs des cours dans les bibliothèques ou les maisons intergénérationnelles.
Lorsque vous êtes prêt
Une fois que vous maîtrisez les appels et l’envoi de messages, les applications vous ouvrent de nouvelles possibilités — par exemple, une application qui regroupe en un seul endroit vos rendez-vous, vos médicaments et un petit message à votre famille. Vous restez ainsi autonome et en lien avec vos proches, sans que cela ne devienne compliqué. L’important, c’est de faire le premier pas : allumez votre téléphone et essayez.
Cet article donne des conseils généraux pour débuter. Les noms exacts des paramètres peuvent varier légèrement selon le modèle de téléphone. En cas de doute, demandez de l’aide à une personne de confiance ou à un service de conseil gratuit.