La versión legalmente vinculante es la versión alemana. Las traducciones se generan automáticamente, no son vinculantes y no sustituyen una revisión jurídica.

Condiciones Generales de Contratación

Última actualización: octubre de 2026

⚠️ Aviso importante: Wunderbar Alt no es un producto médico. La app no sustituye el asesoramiento médico ni los cuidados profesionales. Wunderbar Alt no es un servicio de emergencias. La llamada solo se realiza cuando la pulsas tú, y solo se avisa a los familiares seleccionados para el aviso de emergencia; si no hay ninguno seleccionado, a nadie. En caso de peligro de muerte, llama siempre tú mismo al número de emergencias (en Alemania, 112).

§ 1 Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican al uso de la app Wunderbar Alt y de los servicios asociados entre el proveedor (Wunderbar Alt, titular Olaf Scholtka, Greven) y el usuario.

§ 2 Descripción del servicio

Wunderbar Alt es una aplicación móvil para la organización y coordinación del día a día de las personas mayores. La app permite, entre otras cosas:

Gestión de planes de medicación y recordatorios de toma
Gestión de citas y recordatorios de citas
Comunicación entre personas mayores, familiares, acompañantes para el día a día y personal de limpieza
Registro del bienestar y notificaciones
Listas de recados y funciones de notas

§ 3 No es un producto médico

Wunderbar Alt no es expresamente un producto sanitario en el sentido de la Verordnung (EU) 2017/745 (MDR) ni un servicio de emergencias. La app sirve exclusivamente para la organización y la coordinación. Las decisiones médicas no deben tomarse únicamente sobre la base de los datos de la app.

Según la función elegida, el botón de emergencia de la app abre la aplicación de teléfono con el número oficial de emergencias —la llamada solo se realiza cuando el usuario la pulsa— o bien notifica a los familiares seleccionados para el aviso de emergencia; si no hay ninguno seleccionado, no se notifica a nadie. En caso de peligro de muerte, el usuario debe llamar siempre él mismo al número de emergencias (en Alemania, 112).

§ 4 Registro y cuenta de usuario

Para el uso es necesario registrarse. El usuario se compromete a:

Facilitar datos veraces y completos
Mantener en secreto sus credenciales de acceso
Comunicar de inmediato cualquier uso indebido
No utilizar la app con fines ilegales

§ 5 Suscripciones y precios

Wunderbar Alt ofrece tarifas gratuitas y de pago. Las suscripciones de pago se contratan y facturan a través de Google Play Store; de forma complementaria se aplican las condiciones de Google. Los precios pueden consultarse en el sitio web y en la app. Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento a través de la cuenta de Google con efecto al final del período de facturación. Para los reembolsos se aplican las condiciones de reembolso de Google, así como las disposiciones legales imperativas. Existe un derecho de desistimiento conforme a la información sobre el derecho de desistimiento.

§ 6 Protección de datos y datos de salud

Wunderbar Alt trata datos de salud (entre otros, medicación y bienestar) exclusivamente con el consentimiento expreso del usuario. Los detalles se regulan en la política de privacidad.

§ 7 Eliminación de la cuenta

El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento en la app: como persona mayor, en Icono de engranaje → «Mi configuración» → «Ayuda y cuenta» → «Eliminar cuenta»; en cualquier otro rol, en Icono de engranaje → «Configuración», sección «Cuenta» → «Eliminar cuenta». Con la eliminación se suprimen de forma irrevocable todos los datos personales.

§ 8 Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad de la app, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Los trabajos de mantenimiento se anunciarán en la medida de lo posible.

§ 9 Responsabilidad

(1) El proveedor responde de forma ilimitada por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud que se basen en un incumplimiento de obligaciones por parte del proveedor, así como por otros daños que se basen en dolo o negligencia grave del proveedor.

(2) En caso de negligencia leve, el proveedor solo responde por el incumplimiento de una obligación contractual esencial (obligación cardinal) — es decir, una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el usuario confía legítimamente de forma habitual. En tal caso, la responsabilidad se limita al daño típico del contrato y previsible en el momento de su celebración.

(3) Por lo demás, queda excluida la responsabilidad del proveedor. La responsabilidad conforme a la Produkthaftungsgesetz (Ley alemana de responsabilidad por productos) no se ve afectada.

(4) Aclaración: Wunderbar Alt no es un servicio de emergencias (§ 3). El usuario no debe confiar en las notificaciones y recordatorios de la app (p. ej. recordatorios de medicación) como única medida de seguridad.

§ 10 Modificaciones de las CGC

Las modificaciones de las presentes CGC se comunicarán al usuario en forma de texto (p. ej. por correo electrónico o mediante mensaje en la app) al menos seis semanas antes de su entrada en vigor. Si el usuario no se opone antes de la entrada en vigor, las modificaciones se considerarán aceptadas; en la comunicación se informará expresamente de esta consecuencia y del derecho de oposición. El usuario puede rescindir el contrato hasta la entrada en vigor de las modificaciones.

§ 11 Derecho aplicable y disposiciones finales

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania; las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado de residencia habitual del usuario no se ven afectadas. Si alguna disposición fuera inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.

Última actualización: octubre de 2026