Omgaan met de smartphone: een inleiding voor senioren

Een smartphone kan in het begin wat verwarrend zijn. Zoveel knoppen, zoveel mogelijkheden. Maar maakt u zich geen zorgen: u hoeft niet alles in één keer te kunnen. Een paar eenvoudige handelingen zijn al genoeg om contact te houden met uw dierbaren, foto’s te bekijken of een herinnering aan een afspraak in te stellen. Deze handleiding begeleidt u stap voor stap.

Wees niet bang — er gaat niets kapot

Veel ouderen durven de smartphone niet te gebruiken omdat ze bang zijn iets verkeerd te doen. Die zorg is ongegrond. Door gewoon te tikken kunt u niets kapotmaken. Als iets niet lukt, drukt u gewoon op de knop aan de zijkant of start u het toestel opnieuw op. Probeer het gerust uit — zo leert u het nu eenmaal.

Begin met één ding

Probeer niet alles in één keer te doen. Kies eerst wat voor u het meest nuttig is. Dat is vaak:

• Bellen — met de groene hoornknop kiest u een nummer.
• Berichten en foto’s ontvangen — van kinderen en kleinkinderen.
• Foto’s bekijken — uw eigen foto’s in de galerij.

Als u het ene onder de knie hebt, gaat u verder met het volgende. Zo blijft het overzichtelijk.

De belangrijkste handelingen

Op de smartphone bedient u bijna alles met uw vinger:

• Tikken: één keer kort op een afbeelding of woord — zo opent u iets.
• Vegen: met uw vinger over het scherm vegen — zo bladert u verder.
• Terug: met de pijl of knop onderaan gaat u een stap terug.

Neem de tijd. Het is geen examen.

Maak uw smartphone gebruiksvriendelijk

U kunt de smartphone aanpassen aan uw ogen en oren — dat helpt enorm:

• Lettergrootte vergroten: in de instellingen onder „Weergave” kunt u de lettergrootte vergroten.
• Het volume verhogen: met de knoppen aan de zijkant kunt u het volume regelen.
• Het scherm helderder maken: zo ziet u alles beter, ook bij daglicht.

Vraag gerust iemand om dit een keer voor u in te stellen. Daarna is het altijd prettiger.

Veilig blijven: let op deze oplichtingstrucs

Helaas proberen oplichters via de mobiele telefoon aan geld te komen. Met een paar regels bent u goed beschermd:

• Open geen links in berichten van onbekende afzenders.
• Geef nooit wachtwoorden of bankgegevens door via de telefoon of via een bericht — geen enkele betrouwbare bank vraagt hierom.
• Als iets te opdringerig of te mooi klinkt, is het meestal een truc. Vraag bij twijfel advies aan iemand die u vertrouwt.

Hulp vragen is verstandig, niet gênant

Niemand hoeft dit helemaal alleen te leren. Vraag het aan kinderen of kleinkinderen — het beste is om steeds weer hetzelfde kleine dingetje te herhalen, totdat het goed zit. Er zijn ook gratis aanbiedingen: het Digital-Kompass en het DigitalPakt Alter bieden handleidingen in eenvoudige taal en persoonlijke spreekuren. Veel steden hebben bovendien cursussen in bibliotheken of multigeneratiehuizen.

Als u er klaar voor bent

Als het bellen en sms’en eenmaal lukt, openen apps nieuwe mogelijkheden — bijvoorbeeld een app die afspraken, medicijnen en een kort berichtje aan de familie op één plek bundelt. Zo blijft u zelfstandig en in contact met uw dierbaren, zonder dat het ingewikkeld wordt. Het enige wat telt, is de eerste stap: zet uw telefoon aan en probeer het gewoon eens uit.

Dit artikel geeft algemene tips om aan de slag te gaan. De exacte benamingen van de instellingen kunnen per mobielmodel enigszins verschillen. Vraag bij twijfel hulp aan iemand die u vertrouwt of aan een gratis adviescentrum.