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Mit dem Smartphone zurechtkommen: ein Einstieg für Senioren

Ein Smartphone wirkt anfangs kompliziert – ist es aber nicht. Schritt für Schritt und in einfacher Sprache: die ersten Handgriffe, größere Schrift, Schutz vor Betrug und wo Sie Hilfe finden.

Ein Smartphone kann am Anfang verwirrend wirken. So viele Knöpfe, so viele Möglichkeiten. Aber keine Sorge: Sie müssen nicht alles auf einmal können. Schon ein paar einfache Handgriffe reichen, um mit Ihren Liebsten in Kontakt zu bleiben, Fotos anzuschauen oder sich an einen Termin erinnern zu lassen. Dieser Ratgeber begleitet Sie Schritt für Schritt.

Keine Angst — kaputt geht nichts

Viele ältere Menschen trauen sich nicht ans Smartphone, weil sie fürchten, etwas falsch zu machen. Diese Sorge ist unbegründet. Durch normales Tippen können Sie nichts zerstören. Wenn etwas nicht klappt, drücken Sie einfach den Knopf an der Seite oder starten das Gerät neu. Probieren Sie ruhig aus — genau so lernt man es.

Fangen Sie mit einer Sache an

Nehmen Sie sich nicht alles auf einmal vor. Suchen Sie sich zuerst das aus, was Ihnen am meisten bringt. Das ist oft:

  • Telefonieren — die grüne Hörer-Taste wählt eine Nummer.
  • Nachrichten und Fotos empfangen — von Kindern und Enkeln.
  • Fotos anschauen — die eigenen Bilder in der Galerie.

Wenn eine Sache sitzt, nehmen Sie sich die nächste vor. So bleibt es überschaubar.

Die wichtigsten Handgriffe

Am Smartphone bedienen Sie fast alles mit dem Finger:

  • Tippen: einmal kurz auf ein Bild oder Wort — so öffnen Sie etwas.
  • Wischen: mit dem Finger über den Bildschirm streichen — so blättern Sie weiter.
  • Zurück: der Pfeil oder Knopf unten bringt Sie einen Schritt zurück.

Lassen Sie sich Zeit. Es ist keine Prüfung.

Machen Sie sich das Handy bequem

Das Smartphone lässt sich an Ihre Augen und Ohren anpassen — das hilft enorm:

  • Schrift größer stellen: In den Einstellungen unter „Anzeige" können Sie die Schrift vergrößern.
  • Lauter stellen: Mit den Tasten an der Seite regeln Sie die Lautstärke.
  • Bildschirm heller machen: So erkennen Sie alles besser, auch bei Tageslicht.

Bitten Sie ruhig jemanden, das einmal für Sie einzurichten. Danach ist es dauerhaft angenehmer.

Sicher bleiben: auf diese Betrügereien achten

Leider versuchen Betrüger, über das Handy an Geld zu kommen. Mit ein paar Regeln sind Sie gut geschützt:

  • Öffnen Sie keine Links in Nachrichten von unbekannten Absendern.
  • Geben Sie niemals Passwörter oder Bankdaten am Telefon oder per Nachricht weiter — keine seriöse Bank fragt danach.
  • Wenn etwas zu drängend oder zu schön klingt, ist es meist ein Trick. Im Zweifel fragen Sie eine Vertrauensperson.

Hilfe holen ist klug, nicht peinlich

Niemand muss sich das allein beibringen. Fragen Sie Kinder oder Enkel — am besten immer wieder dieselbe kleine Sache, bis sie sitzt. Es gibt auch kostenlose Angebote: Der Digital-Kompass und der DigitalPakt Alter bieten Anleitungen in einfacher Sprache und persönliche Sprechstunden. Viele Städte haben zudem Kurse in Bibliotheken oder Mehrgenerationenhäusern.

Wenn Sie so weit sind

Hat das Telefonieren und Nachrichten-Schreiben erst einmal geklappt, öffnen Apps neue Möglichkeiten — zum Beispiel eine App, die Termine, Medikamente und einen kurzen Gruß an die Familie an einem Ort bündelt. So bleiben Sie selbstständig und mit Ihren Liebsten verbunden, ohne dass es kompliziert wird. Wichtig ist nur der erste Schritt: einschalten und ausprobieren.


Dieser Beitrag gibt allgemeine Tipps für den Einstieg. Die genauen Bezeichnungen der Einstellungen können sich je nach Handy-Modell etwas unterscheiden. Lassen Sie sich im Zweifel von einer Vertrauensperson oder einer kostenlosen Beratungsstelle helfen.